为深化“以患者为中心”的服务理念，打造有温度、有深度、有专长的卓越护理品牌，在护理部的引领推动下，各病房紧扣“一科一品”的专科特色服务定位，深度践行“以患者为中心”的理念，致力于为患者呈上全周期、个性化且高品质的护理服务。
人文赋能，传递温暖关怀---老年医学科五病房
病房的门牌号，本是指引患者归处的标识，但对于那些记忆力渐衰、认知能力降低的老年患者来说，冷冰冰的数字却成了他们就医途中的障碍。找不到病房、记不住房号，由此引发的焦虑、无助与恐惧，时常困扰着住院的老年患者。
老年医学科五病房立足专科特性与老年患者实际需求，匠心独运地打造了“水果病房”这一特色服务品牌。用充满温情的水果标识，打破数字带来的疏离感，将人文关怀细腻地融入病房的每一个角落，以暖心之举诠释“一科一品”示范病房的责任担当。
原本单调冰冷的数字房号悄然隐退，取而代之的是一幅幅色彩鲜亮、栩栩如生的水果图案，点缀在每一扇病房门上。红彤彤的苹果，饱含“平平安安”的美好祈愿；金灿灿的柚子，寄托“无忧无虑”的诚挚期盼；饱满圆润的荔枝，象征“顺顺利利”的康复祝愿。每一种水果都被赋予了温馨的寓意，每一个图案都经过精心挑选。这看似简单的标识更替，背后实则是科室对老年患者身心需求的深度洞悉，是神经认知科学与医疗环境设计学的精妙结合，更是护理人文关怀的生动落地。
病房门上的特色水果标识
自“水果病房”项目推行以来，患者在住院期间对病房的识别准确率达到了 100%。再也不见老人在走廊里茫然徘徊，也不再有家属为老人找不到病房而忧心忡忡。“水果病房”绝非仅仅是视觉标识的简单改变，而是科室用心守护老年患者、提升护理服务品质的初心印证。
精准护理，筑牢安全康复线---妇产科四病房
以专业护健康，以温暖伴康复。妇产科四病房始终以患者需求为核心，立足妇科疾病专科护理特点，聚焦围手术期护理服务提质升级，深耕专科护理精细化建设，全力打造“无碍·舒护”妇科围手术期极简康复体系，旨在通过专业、暖心、精准的护理服务，全面提升妇科患者就医体验与康复质量，以匠心护理守护患者健康。
针对妇科围手术期患者护理过程中的关键痛点，妇产科四病房精准施策，着力破解难题：传统病号服设计存在缺陷，术后易对患者颈部产生压迫感，不仅影响吸氧、生命体征监测等护理操作的顺利进行，而且洗漱时极易浸湿衣领，实用性欠佳；患者术后隐私保护存在漏洞，女性用品缺乏专属收纳空间，导致就医体验大打折扣；传统病号服面料质地生硬，舒适度极低，加重患者术后身体的不适感，对康复进程造成不利影响；围手术期护理过于注重形式，缺乏以患者体感为核心的精细化服务，未能全面契合患者康复与舒适的实际需求。
该病房以“无碍康复、舒适照护”作为品牌建设的核心，摒弃流于形式的创新，深度聚焦患者“体感护理”，从细微之处入手优化围手术期护理服务。创新性地推出悦动舒护服，采用无领式设计，巧妙避开颈静脉，有效减轻术后压迫感，使吸氧、生命体征监测等操作更为顺畅，日常洗漱也不必担忧衣领被弄湿；贴心增设双侧便捷口袋，为女性用品提供专属收纳空间，全方位守护患者隐私；精心甄选抗菌、透气且亲肤的面料，彻底扭转传统病号服的生硬不适，让这件康复外衣兼具舒适度与实用性，实现术后体感的“零摩擦变革”。
护理团队为患者“量身定制”的病号服
通过该项目的实施，切实优化了妇科患者围手术期护理体验，提升了专科护理品质，有效减少患者术后不适感，全方位守护患者隐私，让患者就医更安心、康复更舒适。
“一科一品”优质病房示范建设，是医院护理服务创新与提升的生动实践。老年医学科五病房的“水果病房”，以人文关怀为笔，绘就温暖就医画卷，让老年患者在充满爱意的环境中感受尊重与安心；妇产科四病房的“无碍·舒护”体系，则以精准护理为刃，破除患者康复路上的阻碍，带来舒适与健康。这些实践不仅是对护理专业深度与广度的拓展，更是对“以患者为中心”理念的深度践行。未来，医院将继续深化“一科一品”建设，不断探索创新，让更多患者受益于优质、贴心的护理服务，为医疗事业的发展注入更多温暖与力量。
撰稿：郑天瑀 王缘 林爽 王迪
摄制：林爽 王迪
审核：孙美玲 李艳
哈医大二院护理品质委员会护理宣传委会宣
