2025年8月5日，哈医大二院护理部组织召开“从心出发，向暖而行”新护士人文关怀观察实践项目汇报会，使新护士完成了从“旁观者”到“共情者”的角色转变，帮助她们在职业生涯起点就建立起“以患者为中心”的思维模式。护理部主任高学琴、副主任刘雪松、总护士长以及人文护理培训项目培训导师李辉、郑岩、李玲参加会议。
（汇报会现场）
对于新毕业护士而言，系统的岗前培训和规范化培训是其职业成长的关键环节，哈医大二院护理部构建了分层递进的新护士培养体系，建立动态评估机制，并创新的将人文素养培养嵌入新毕业护士规范化培训方案中。在为期一周的“护理人文观察实践”项目中，200余名新护士化身为“患者就医体验师”，深入医院的门诊、急诊、病房，以患者和家属的视角体验就医全流程，用镜头记录护患互动的温暖瞬间，用文字梳理护理服务中的细节案例，用数据呈现易被忽略的服务“小缺口”——从门诊引导的清晰度到病房呼叫铃响应的及时性，从术后患者的心理疏导到老年患者的沟通方式，新护士们在观察中深化对“护理初心”的理解，在体验中感悟人文关怀的深层内涵。
（李玲老师主持汇报会）
（13组代表分别汇报）
新毕业护士分为13个小组，采取沉浸式观察、系统性分析、创新性改进的完整闭环形式进行汇报，并评选出“人文实践新锐奖”、“金瞳孔奖”、“萤火虫奖”、“墨水瓶奖”等多个奖项，旨在鼓励新护士以观察与思考为火种，带动更多护理人员用“发现的眼睛”捕捉需求，用“温暖的双手”传递关怀，让人文精神真正融入护理工作的每一个细节，让护理服务既有技术的厚度，更有情感的温度。
（刘雪松副主任为获奖代表颁奖）
哈医大二院护理部将人文护理专项培训作为新毕业护士规范化培训的核心环节，凸显了医院对护理人文素养的重视。培养“会关怀的护士”不仅是对“生物-心理-社会”现代医学模式的深刻践行，更是构建哈医大二院优质护理服务体系的重要策略。
撰稿：张丽莎
摄制：陈嘉 田跃
哈医大二院护理部宣
